- Cobertura de Envíos Petrolizado Jeans realiza envíos a nivel nacional e internacional. Nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones, sin importar tu ubicación.
- Tiempos de Procesamiento
- Pedidos Nacionales: Todos los pedidos realizados dentro del [país] se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Pedidos Internacionales: Los pedidos internacionales se procesan en un plazo de 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Tiempos de Envío
- Envíos Nacionales: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la región.
- Envíos Internacionales: El tiempo de entrega estimado varía entre 5 a 10 días hábiles dependiendo del lugar y las políticas aduaneras del país de destino.
- Costos de Envío
- Envíos Nacionales: Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación de destino. Estos costos se detallarán antes de finalizar la compra.
- Envíos Internacionales: Los costos de envío para pedidos internacionales también se calculan según el peso del paquete y el país de destino, incluyendo posibles aranceles e impuestos aduaneros que puedan aplicarse.
- Seguimiento de Pedidos Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mensaje de tu asesor comercial para la confirmación del envío y el número de guía. Puedes rastrear tu pedido en línea a través del sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.
- Entrega
- Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío exacta y completa. Petrolizado Jeans no se hace responsable por retrasos o devoluciones de paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas.
- Intentos de Entrega: La mayoría de los transportistas intentarán entregar tu paquete en varias ocasiones si no hay nadie disponible para recibirlo. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a intentos fallidos de entrega, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar cargos adicionales.
- Problemas con el Envío
- Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, retrasos en aduanas o problemas con el transportista.
- Paquetes Perdidos o Dañados: En el improbable caso de que tu pedido se pierda o llegue dañado, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos asistirte y resolver el problema.
- Impuestos y Aranceles Internacionales
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas aduaneras, que son responsabilidad del comprador. Estas tarifas no están incluidas en el precio de los productos ni en los costos de envío, y deben ser pagadas una vez que el paquete llegue a su destino.
- Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestros envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo electrónico: ventas@petrolizadojeans.com
Teléfono/WhatsApp: +57 304 6779470
